澤野工房オンラインストアをご利用頂く場合は、以下の内容をご確認の上ご利用下さい。

お支払方法・商品の発送について

代金引換(ヤマト運輸or郵便局)

配送業者に関わらず、購入金額に応じて代引手数料がかかります。ご注文を確認させて頂き次第、商品を発送致します。お急ぎの方はこの方法がお薦めです。

　++代引手数料++
　9,700円未満／315円
　9,700円以上 3万円未満／420円
　3万円以上／630円

銀行振込(前払い制) ※2007年12月18日 「三井住友銀行」追加

弊社にてご入金を確認させて頂き次第、商品の発送となる 「前払い制」 です。ご注文手続き後、下記のどちらかご都合の良い口座に商品代金をお振込み下さい。尚お振込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

　三菱東京UFJ銀行　大阪恵美須支店 （普通） 3828986
　有限会社 澤野工房（ユウゲンガイシャ サワノコウボウ）

　三井住友銀行　難波支店 （普通） 7506778
　ユ) サワノコウボウ

※ご注文時と同じお名前でお振込み下さい。会社名義の銀行口座よりお振込みされる場合など、ご注文時と違うお名前の場合は、カート画面「お問い合わせ欄」に振込み手続き時のお名前をご記入下さい。

郵便振替(ゆうちょ銀行・前払い制)

弊社にてご入金を確認させて頂き次第、商品の発送となる 「前払い制」 です。ご注文手続き後、下記口座に商品代金をお振込み下さい。(弊社より払込用紙の送付は行なっておりません。)尚お振込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

　口座番号 00960-0-167176
　加入者名　有限会社 澤野工房

※ご入金後、弊社に入金連絡が来るまで2〜3日掛かる場合があります。お急ぎの場合はご注意下さい。

コンビニ決済(前払い制)

ご注文手続き後、弊社より払込用紙を発送致します。裏面記載のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。弊社にてご入金の確認後商品の発送となる 「前払い制」 です。所定の手数料がかかります。

　++手数料++
　一律 350円

※「コンビニ決済」は用紙の送付、弊社への入金連絡にそれぞれ２〜３日掛かる場合があります。(木曜＆日曜は用紙の送付を行なっておりませんので、さらに延びる場合があります)お急ぎの場合はご注意下さい。

送料について

ご注文金額・枚数の多少に関わらず、全て無料です。

定休日について

毎週木曜日を定休日とさせて頂いております。澤野工房へのお電話・FAX・メールでのお問い合わせに対するご返答は、翌営業日以降となります。又、ご注文商品やコンビニ払込用紙発送もお休みとさせて頂きます。

返品・交換について

お客様のご都合による返品は、未開封品に限り商品到着後7日間以内に返品希望のご連絡をいただければ返品・交換をお受け致しますが、この場合の送料・商品代金返金時の振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一ジャケットや盤の破損等不良品が含まれていた場合、又は弊社手違いによりご注文と異なる商品が届いた場合は、お手数をお掛け致しますが弊社までご連絡下さい。すぐに交換をさせていただきます。(商品到着後10日以内にご返送下さい。この場合送料は弊社が負担致します。)

通信販売に関するQ＆A

Q. 通信販売画面で商品を注文したが、確認メールが届かない 。

A. 通常、弊社のHP通信販売のシステムでは、ご注文後自動的に注文確認メールを送信するようになっております。ですが以下のような状況によって、届かないor確認出来ない場合があります。

　* [迷惑メール]フォルダに振り分けられている時。一度同フォルダ内をご確認ください。特に無料のYahoo!メール(***@yahoo.co.jp)、hotmail(***@hotmail.com)をお使いの場合はご注意ください。

　* ご注文時に入力して頂いたメールアドレスに間違いがあった時 。

　* 「注文ボタン」を押してから、すぐに画面を閉じたり、パソコントラブル等でブラウザが強制終了した時。(正常だと「ご注文ありがとうございました」のメッセージが表示されます)

お届け出来なかった場合は注文確認メールを再送させて頂きますので、ご注文時のお名前、メールアドレスをお書き添えの上弊社迄メールにてお問い合わせ下さい。

Q. コンビニ払込用紙が届かない。

A. 弊社定休日(木曜日)と日曜日は払込用紙の送付をお休みさせて頂いております。ご注文手続き後1週間経っても払込用紙が到着しない場合は、弊社までご連絡下さい。

Q. 注文した商品が届かない。

A. お支払方法が「銀行振込」「コンビニ決済」「郵便振替」の場合、代金をお支払い頂いてから商品の発送となる 「前払い制」 とさせて頂いております。又「コンビニ決済」の場合は、ご入金頂いてから弊社での入金確認に２〜３日掛かります。ご入金を確認させて頂き次第、すぐに商品を発送させて頂いておりますが、ご入金後1週間経っても商品が到着しない場合は、大変お手数ですが弊社までご連絡下さい。

お問い合わせ先
E-mail webshop@jazz-sawano.com
TEL.FAX 06-6641-5015